21日，東莞沙田保安服務(wù)公司筆者從運(yùn)營商處獲的消息，市民柯女士撥打服務(wù)熱線95060反映，她想要找回用了十幾年的手機(jī)號，但是被要求預(yù)存1萬元話費(fèi)，以及購買一款“終生套餐”。因為柯女士的號碼比較特殊，屬于“優(yōu)號”，復(fù)號必須得滿足以上的兩個條件。

東莞沙田保安服務(wù)公司筆者獲悉，柯女士出國5個月后至今。在這5個月期間，她使用的號碼為×××99976543的手機(jī)卡一直也沒有去充值，導(dǎo)致停機(jī)3個月后被銷戶。于是，柯女士來到工業(yè)路上的營業(yè)廳辦理復(fù)號功能。“工作人員說，我這個號屬于‘優(yōu)號’，要復(fù)號有點復(fù)雜。”柯女士說，而工作人員說，必須先預(yù)存1萬元話費(fèi)，然后再辦理一款每月288元的終生經(jīng)濟(jì)套餐。這讓柯女士無法接受。柯女士回憶說，這個手機(jī)卡，是她2004年在上大學(xué)時的福州大學(xué)城所辦，當(dāng)時只用了100塊錢，運(yùn)營商并沒告訴她這是“優(yōu)號”，也沒享受到“優(yōu)號”的帶來福利。“想要回自己的手機(jī)號，怎么那么難？”柯女士說。

隨后，運(yùn)營商再度與她取得聯(lián)系，并提出了預(yù)存5000元話費(fèi)、158元終生套餐的方式。對此，柯女士表示依然無法接受。閩君律師事務(wù)所的律師卓文斌則說，如果該手機(jī)號還沒有被賣出，用戶想要回，只能和跟運(yùn)營商協(xié)商。

廣東威遠(yuǎn)保安有限公司