企業(yè)保安工作提供的是安全服務(wù),這關(guān)系到千家萬戶安全和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。一旦不注重這支隊(duì)伍的思想工作,產(chǎn)生的后果將難以估量。近些年來頻頻發(fā)生的保安員監(jiān)守自盜現(xiàn)象,以及去年發(fā)生的數(shù)起保安員打人致傷甚至致死等事件,除管理工作不實(shí)際的原因外,很大原因是由于保安員思想上出現(xiàn)“偏差”所致。
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)保安員的思想工作已不同于以往說教式的填鴨灌輸,而是更加注重人文關(guān)懷和思想溝通。尊重人的主體地位、維護(hù)正當(dāng)利益、滿足多元需求、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,是今后需求做好保安員思想工作的第一因素。因此,保安管理者除了要關(guān)愛保安員外,更應(yīng)做好以下幾方面:
一是學(xué)會(huì)尊重。保安員也是平等的主體和伙伴,而并非專職下屬;二是學(xué)會(huì)理解。多看看保安員的工作生活,懂得換個(gè)角度思考問題;三是學(xué)會(huì)信任。對(duì)保安員給予滿滿的信任,打牢溝通基礎(chǔ);四是學(xué)會(huì)傾聽。經(jīng)常傾聽保安員的訴求和想法,進(jìn)行合理反饋;五是學(xué)會(huì)贊美。對(duì)保安員的優(yōu)點(diǎn)和不俗成績,給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)。