本月5日下午，小區里有一位居民突然快速沖向保安室，邊跑邊喊，“救命啊，救命啊！河邊有人落水了！”急促的呼救聲首先傳到了正在站崗的門衛保安公司保安員周建新的耳朵。周建新在得知落水地點后，一馬當先，急速奔跑，一邊跑，一邊用對講機呼叫同事救人，并以快的速度，趕到出事河邊。他當即沖下河中，一把拉扯住落水小伙的衣服，往河岸上送。

據門衛保安公司保安員周建新描述，他趕到河邊救人時，只見人跌落在河邊，僅背部露出水面。而周建新顧不得脫衣服，也來不及將身上手機等物品拿出來放好，就跳入河里。導致衣服全濕，手機也浸水損壞。跳下去之后，幾個同事也過來了。然后，他抱起小伙往河岸上送，同事則在河岸上往上拉。

上岸后，他立馬背起小伙，徑直趕往小伙家跑，想著先去換衣服，以防止凍壞。背過一段路實在累了，二個同事幫忙，接替周建新，合力將小伙送回家。當時人被救起時，沒有動靜。背了一段路后，這個小伙有動靜了，從背上放下來時，一看人醒過來了，就沒有喊救護車。因為營救及時，小伙落水時間短，身體并無大礙。