(一) 掌握犯罪分子搶劫營業場所的規律。

1、犯罪分子作案先行“踩點”。搶劫前，犯罪分子多以顧客身份多次到營業場所假存取現金，兌換鈔票或給人辦事混在顧客之中，暗中觀察營業場所職工人數、警覺程度、顧客人數，以及門窗、電話、報警設備、現金存放、保安力量、下手的機會與逃跑是否方便等情況。

2、犯罪分子搶劫注重選擇作案時間。一般多選擇剛上班、快下班或中午人員較少的時間，對于晝夜營業的場所，則多選擇夜深人靜的時候。

3、進行偽裝，采取突然襲擊的方法。犯罪分子多戴面具墨鏡，攜帶兇器，甚至槍械，以突然襲擊的方式進行搶劫，導致來不及防范。

4、搶劫前先切斷與外界聯系。犯罪分子進入營業場所前，多先破壞電話、報警設備;有的捆綁、殺害營業人員，兇狠而又殘忍。

5、搶劫多是團伙作案。他們一般二三人以上，事先有一定分工，作案時，幾人同時進入營業廳，外表給人感覺來者不善。

(二) 發現可疑情況后，惠州保安服務公司保安員應鎮定處置。

1、要不露聲色，不能驚動可疑分子，離開現場報警時，應表現自然，向營業員暗示。

2、快速弄清嫌疑人的數量，通過觀察牢記他們進入營業室的先后順序、衣著打扮、年齡、相互聯系、各自選擇的位置及身上攜帶的物品等，有條件的，還要弄清車輛等有關情況。

3、有監控設備的營業場所，要保證錄像設備正常運轉，將所發現的可疑情況拍攝下來。

4、及時將發現的可疑情況向公安機關報告。當暴力搶劫突然發生時，保安員應迅速搶占有利位置，迅速選定最佳方案，保護自己與營業人員的安全，并同罪犯進行斗爭。