這是發(fā)生在保安日常管理工作中習(xí)以為常的事情，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的老隊(duì)員來(lái)說(shuō)，處理起來(lái)駕輕就熟，小菜一碟，管理者與被管理者雙方都會(huì)皆大歡喜。而對(duì)于缺乏經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員來(lái)說(shuō)，可能會(huì)沒(méi)事變有事，小時(shí)變大事，管理與被管理者雙方不相辱罵，互相動(dòng)粗，場(chǎng)面尷尬，那么惠州惠東保安勞務(wù)公司在日常保安工作中做到靈活處置，以達(dá)到自己的管理目的呢？這里談?wù)剮c(diǎn)個(gè)人想法，以起到拋磚引玉之功效。

一、觀顏察色法

就是指值勤人員對(duì)進(jìn)入值勤區(qū)域的人或車輛要進(jìn)行細(xì)致觀察，注意形貌，掌握特征，通過(guò)詢問(wèn)和觀察，對(duì)那些問(wèn)非所答，形跡可疑的人員要采取果斷的措施，如報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)或帶到保安值班室等待處理。

二、求證法

惠州惠東保安勞務(wù)公司值勤人員必須根據(jù)客戶的要求和崗位職責(zé)來(lái)履行自己的職責(zé)對(duì)來(lái)訪者因特殊原因不能登記的或登記后必須請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意的，值勤隊(duì)員要嚴(yán)格按照要求，通過(guò)電話等方式向受訪者證實(shí)，經(jīng)受訪者確認(rèn)后，予以放行，以減少不必要的麻煩發(fā)生。

三、陪同法

在條件許可確保安全的情況下，值勤隊(duì)員可陪同來(lái)訪者拜訪受訪者。

四、請(qǐng)示求助法

一旦遇到不服管理，不聽(tīng)勸阻，蠻不講理的人，值勤隊(duì)員要盡量克制，冷靜對(duì)待，切勿正面沖突如果雙方發(fā)生了僵持局面，值勤隊(duì)員要設(shè)法請(qǐng)示求助，由主管領(lǐng)導(dǎo)或由主管領(lǐng)導(dǎo)派人出面調(diào)解，防止矛盾升級(jí)。

總之，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，處置問(wèn)題的方法因人而異，只要達(dá)到和諧這個(gè)目的，我們的服務(wù)宗旨也就達(dá)到了。保安行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)性行業(yè)，通過(guò)向客戶提供安全護(hù)衛(wèi)等多種無(wú)形的服務(wù)形式，來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要打好保安這張牌，首要的就是治安問(wèn)題。保安隊(duì)伍管理是一個(gè)常說(shuō)常新的話題。治軍治道，得之于嚴(yán)，失之于寬。因此，科學(xué)管理將是保安管理的真正內(nèi)涵。有了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊(duì)伍，將全面提升保安服務(wù)質(zhì)量。