競爭,關鍵是人才的競爭。當前,保安社會地位不高,綜合評價偏低的一個比較突出的原因就是保安從業人員的綜合素質相對較低,包括,學歷普遍低、執業能力差、職業道德缺失等。之所以會出現這樣的狀況,與龍華保安公司保安從業人員崗前培訓和上崗后的繼續教育有直接關系。
現階段,很多保安服務公司對所招募的從業人員只是進行少則三五天,多則半個月的短期崗前培訓,便開始上崗執勤。這么短時間的簡單培訓根本無法達到工作的要求,更談不上培養保安從業人員的綜合素質。因而導致保安從業人員服務質量不高,服務能力不強,服務意識較差的后果,直接影響了保安服務業的社會形象。
雖然《保安員國家職業標準(試行)》(以下簡稱《標準》)把保安從業人員劃分為初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師和高級保安師,并嚴格規定了各個級別的保安從業人員的條件、資格和培訓要求,但《標準》的落實情況卻差強人意。我們應嚴格按照《標準》的要求開展保安從業人員的各個等級的培訓工作,通過培訓,提升從業人員綜合素質,以此來提高保安服務質量,推動保安服務業健康、快速發展。
龍華保安公司服務業當前處于發展及轉型的關鍵時期,面對難以避免的保安服務公司強有力的競爭,如何增強保安服務業自身實力、提升保安服務的競爭力是擺在保安工作者面前的重要課題,我們必須不斷探索,積極促進保安服務業的大發展。