談到南海保安公司保安與業主的關系時,相信不少保安朋友要面露難色無計可施了。保安在與形形色色的業主交集中可能發生抵觸和摩擦,保安與業主間的關系也貌似永遠站在“對立面”上。
大事小事,都愛怪保安
業主之間的停車糾紛往往會怪到保安頭上。有的業主車子堵住了其他業主車子的出路,就怪南海保安公司保安人員管理不善。如果業主沒有車位停車,常會發脾氣,但從不會考慮到眼下車位緊張是根本的問題。
除了停車問題,門禁、收快遞、臨時保管財物等大大小小的問題,都經常讓保安人員“躺著也中槍”。
造成這樣尷尬的情況,主要有兩個原因:一是業主每天最常見的員工就是保安,業主經常把對物業管理甚至房屋質量的不滿,無意識地轉嫁到保安身上;二是保安的職責不僅是安保工作,還有扮演維護小區規則的“執法者”的作用,因此也容易同業主發生沖突。
雙方換位思考很重要
保安和業主要和諧相處,離不開大家的換位思考。業主也不應該把自己和物業對立起來。遇到問題,應該想著和保安商量解決,而不是搞對抗、有抵觸情緒。大家心態都應安然平靜一些,在辦事與接受辦事的過程中互相尊重。
保安人員本身,要提高自身素質,以合情合理的方式執行好物業管理公司的決定。只有通過多方努力,寬嚴有度;彼此尊重,互相體諒,業主和保安之間不必要的摩擦才會減少,相處才會和諧起來。
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