在整個保安隊伍建設逐步走向正規化、法制化的進程中, 廣大保安員的思想觀念、思維方式和傳統心里在社會大環境的影響下,也發生著深刻的變化。作為橋頭保安公司的管理人員, 要想跟上時代發展的步伐,切實帶好保安這支隊伍,就必須運用良好的自身素質來武裝自己,運用靈活有效的方法來管理隊伍,只有這樣,才能將隊伍管理工作推向正規發展的軌道。
必須明確每次教育應解決什厶問題和達到何種效果。如保安員工作不到位,有能力問題,也有態壅問題,應該對癥下藥,找到問題的關鍵,有針對性地開展好教育工作才能湊效。抓服務。服務是保安工作永恒不變的主題,是體現大隊長管理能力和水平的平臺一方面,要加強同客戶的雙項溝通。為使大隊工作得到客戶的理解、配合與支持,大隊長要主動走訪客戶,以學習請教的態度聽取客戶意見和建議,不斷改進保安服務。對于客戶提出的問題,大隊長必須迅速做出反應,積極予以處理,并將最終結果反饋給客戶。如遇無法解決的困難,應如實告之客戶具體原因,以期得到理解。
作為一名管理者,對公司的規章制度要做到有章可循, 要運用科學性強、具體實用性和操作性強的規章制度來引導和激勵隊員,實現管理工作制度化、流程化、標準化,使隊員在工作生活中有“法”可依、有章可循。同時,管理者作為保安組織的帶兵人,要與時俱進,才能跟上時代的發展要求,要不 斷學習科學的管理手段、更新自己的管理模式,通過有效的管理,讓所有隊伍形成作風嚴謹、執勤規范、服務熱情的工作作風。
總之,橋頭保安公司的管理人員是推動保安隊伍走向正規化建設的主角,管理人員除了具備的保安業務知識、業務技 能和先進的管理方法外,還應該不斷提高自己的自身素質,只有這樣,保安管理工作才會走上健康、有序、務實、良好的良好運作機制。