（１）商場保安員要不斷學(xué)習(xí)、鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)顧客的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

　　（２）根據(jù)商場的具體規(guī)定，放行顧客出入商場。對于一家開放的商場，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準予入店。

　　（３）對來商場的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。

　　（４）對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交保安部代為保管。

　　（５）“ＶＩＰ”顧客入店時，要在顧客抵達商場前１０分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。顧客離店時也一樣，并提前調(diào)好車輛到門前準備迎客。

　　（６）對離店的顧客要表示歡送，歡迎他們再次光臨。

　　（７）本商場員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。

　　（８）商場保安員要切實做好門前的警戒，要注意車輛和行人的安全。