如何打造合格的保安，盡心盡力保障客戶的財產生命安全!在此為您介紹萬科物業保安管理公司的保安勤務制度。

一、交接班制度

1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報。

2.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”，上班情況明，本班接辦的事情明，物品，器械清點明。

5.交接人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”，本班情況清，交接的問題清，物品，器械清。

6.交接的對講機及其他器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋給隊長，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

7.交接時要做好記錄并簽名，班長(隊員)之間相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。

8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

二、萬科物業保安管理公司請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時，具體，準確地向上級領導和廠務主管等有關部門請示，報告。

2.對上級領導和廠務主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即，堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

三、勤務登記制度

1.勤務登記由當班人員負責記錄。

2.勤務登記的內容：主要記載上級指示，通知，交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰，準確，全面。不得隨意涂改，并妥善保管。保安在為客戶提供的安保服務中，對保安人員培訓最多的就是火警的處理。據鎮江保安統計，2013-2015年，在所有緊急處理事項中，火警占據20%。因此，保安要求所有保安人員必須嚴格執行火警處理程序，減少用戶受到的火警損失。