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望牛墩保安公司增強保安員責任感

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保障好服務單位的合法權(quán)益。誠實守信,依法維護服務單位的正常秩序和合法權(quán)益,預防服務區(qū)域內(nèi)的治安災害事故和各類刑事、治安案件的發(fā)生,保護客戶的人身和財產(chǎn)不受非法侵害,是望牛墩保安公司工作的主要任務。對勇于護法,在國家和人民群眾的利益受到非法侵害時,在客戶的人身和財產(chǎn)受到非法侵害時,挺身而出,制止不法行為,伸張正義,贏得社會信賴和客戶滿意的保安人員,公司都及時進行表彰獎勵,大力宣傳,以弘揚正氣。幾年來,公司有兩名同志被省保安協(xié)會授予優(yōu)秀保安員稱號,十多名同志受到地方公安機關(guān)的表彰獎勵,公司被省保安協(xié)會授予優(yōu)秀保安公司稱號。同時,我們還要求全體保安人員,嚴格按照《保安服務管理條例》的規(guī)定,認真履行職責,不得行使人民警察的職權(quán),不得阻礙國家機關(guān)的執(zhí)法活動。

 

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規(guī)范保安人員的禮儀,堅持文明執(zhí)勤,禮貌待人。良好的保安形象,不但具有社會感召力,更是保安服務業(yè)生存發(fā)展的需要。為此,我們將保安人員的禮儀、文明用語和行為規(guī)范等印成《保安員手冊》,下發(fā)人手一冊,隨時學習對照,并組織專項培訓和考核。要求保安人員在執(zhí)勤中要謙虛謹慎、禮貌待人、儀容嚴整、精神飽滿,嚴格按照保安員禮儀的要求約束自己的言行舉止,協(xié)調(diào)好與客戶和群眾的關(guān)系,構(gòu)建保安工作的和諧環(huán)境,使好人見了有安全感、親切感,壞人見了有恐懼感、約束感。

 

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提高服務意識。讓服務單位滿意,是我們工作的目標。望牛墩保安公司保安人員在服務活動中,要堅持客戶至上的理念,尊重客戶,把服務對象滿意放在首位,想服務對象所想,急服務對象所急,幫服務對象所需。同時,認真抓好為人民服務的宗旨教育,解決“為什么干保安”“怎樣干好保安”的問題,明確保安的一切工作都是服務,一切努力都是為了服務單位滿意。牢固樹立新型的現(xiàn)代服務觀,主動地、創(chuàng)造性地做好服務工作。隨著保安人員服務意識的增強,服務單位的滿意度不斷提高,公司也有了長足的發(fā)展,服務的客戶比三年前翻了一番,利潤每年遞增30%


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