保安隊長為公司派遣到各服務單位的基層領導,在物業保安隊伍中,保安隊長同樣是兵頭將尾,發揮著不可替代的作用。保安隊長的職責和管理為前提不斷提高執行力、控制力、糾錯力和凝聚力,方能勝任工作。
1;有執行力
班組是保安隊伍中編制最小的基層單位,保安服務工作的好壞,以及保安隊員能否真正做到令行禁止,關鍵取決于保安隊長的執行力。保安隊長對各種工作指令必須給予正確解讀,以確保執行的導向正確。
2;有控制力
保安隊長必須做到適時掌握隊員的思想問題,要隨時加強同隊員的溝通和交流,以便掌握他們的真實想法和現實需求,從而尋找對策加以解決。同時需要嚴格按照服務標準,加強對保安員執勤情況的檢查指導。
3;有糾錯力
保安隊長必須時刻加以重視,提高對保安隊員的糾錯力。要善于發現存在的問題,剖析隊員身上出現的問題,對癥下藥,從而加強保安服務的質量。
4;有凝聚力
保安隊長必須懂得聚合人心,注意團隊建設。保安隊長是整個班組的核心力量,要像對待家人一樣,從工作、學習和生活上去關心和愛護隊員,特別是對待困難的隊員,應盡可能地給予照顧。保安隊長應具有強烈的影響力,尤其要通過提高人格魅力把隊員團結起來。
只有具備以上4種能力,才能更好地勝任保安隊長的職責。同時,4種能力既是一名優秀基層管理者的素質的集中表現,也是加強保安隊伍建設的必修課,更滿足現代保安業的發展要求。